সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

PJKO গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। PJKO-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
আপনার তথ্য শুধু আপনার
আপনার অধিকার
তথ্য দেখুন বা মুছুন
GDPR অনুযায়ী
আন্তর্জাতিক মান

গোপনীয়তা সুরক্ষায় PJKO-র ৬টি প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

PJKO-তে আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কারণে তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

PJKO কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। এটা আমাদের স্পষ্ট এবং অটল নীতি।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

PJKO সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আবেদন করতে পারেন। আপনার তথ্য আপনারই — আমরা শুধু তা রক্ষা করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

PJKO-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার সুবিধা

PJKO-র প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি এবং সাথে সাথে কার্যকর করি।

ডেটা লঙ্ঘনে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে PJKO ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

PJKO-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নথিটি PJKO-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারী সব সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। PJKO-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত।

PJKO একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইউরোপীয় GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি PJKO-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একযোগে পড়তে হবে।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

PJKO আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • ঠিকানা — KYC প্রক্রিয়ার সময়।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — বড় উইথড্রয়ালের সময়।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম প্লে।
  • লোকেশন ডেটা (আনুমানিক, আইপি-ভিত্তিক)।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

PJKO শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এখানে বিস্তারিত বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • যোগাযোগ: সাপোর্ট, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

PJKO কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এখানে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি চাওয়া হবে।


তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

PJKO আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি কোম্পানির সাথে গেম পরিচালনার জন্য — সীমিত ব্যবহারকারী আইডি।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে।

সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা PJKO-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

PJKO-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে PJKO-তে ব্যবহৃত কুকির ধরন দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে PJKO-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

PJKO আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সব ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — ওয়েব থেকে অ্যাপ পর্যন্ত।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশন। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: রোল-বেসড পারমিশন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • নিরাপত্তা পরীক্ষা: বছরে কমপক্ষে দুবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): সদস্যরা অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA চালু করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। PJKO সর্বোচ্চ পরিশ্রম করে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে, কিন্তু কোনো প্রযুক্তি সম্পূর্ণ নিখুঁত নয় বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

PJKO আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে রাখে। সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
  • কমিউনিকেশন লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ও ইমেইল ৩ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • সেশন লগ ও কুকি ডেটা: সেশন অনুযায়ী, সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।


আপনার তথ্য অধিকার

PJKO-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার
PJKO আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছতে চাইতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধের আবেদন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pjko.im-এ ইমেইল করুন। PJKO ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড যা AML আইনে রাখা বাধ্যতামূলক।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

PJKO-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি PJKO-তে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

PJKO ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে গেছে বলে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে ফেলব।


১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

PJKO একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

  • প্রতিটি অন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার GDPR-সম্মত চুক্তির আওতায় হয়।
  • তথ্য শুধুমাত্র আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ দেশের সার্ভারে পাঠানো হয়।
  • ট্রান্সফারের সময়ও এনক্রিপশন অব্যাহত থাকে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে PJKO-র ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@pjko.im
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৭২ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা
বাংলায় যোগাযোগ করুন

১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

PJKO প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানাব।
  • পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নতুন নীতি প্রকাশ করব।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সম্মতি বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি PJKO-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। উভয় নথিই আপনার সাথে PJKO-র সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — PJKO-তে যোগ দিন নির্ভয়ে

PJKO-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নেই GDPR অনুসরণ ২৪/৭ সাপোর্ট

১৮+ | দায়িত্বশীল খেলা আমাদের অঙ্গীকার

English